Simplifica la gestión del siniestro desde el primer momento
Automatiza las declaraciones de siniestro por email y mediante recorridos conversacionales,
integrándote con tus herramientas existentes.
Para los tramitadores de siniestros y sus asegurados
Para los tramitadores de siniestros, Teemant reduce la carga de clasificación y seguimiento: la declaración queda estructurada desde el inicio, la información clave es completa y coherente, y los expedientes están listos para tramitarse más rápido.
Para los asegurados / declarantes, Teemant hace la declaración más simple y rápida, en el canal que elijan, con menos idas y vueltas y una gestión más fluida.
Las preguntas correctas, en el orden adecuado — para capturar la información clave desde el inicio. El recorrido se adapta al contexto y a las respuestas para garantizar una declaración siempre coherente.
Los clientes declaran por los canales que ya usan — email o mensajería — con la misma calidad de captura y las mismas reglas, sea cual sea el canal. El soporte multilingüe integrado facilita el tratamiento sin añadir complejidad operativa a los equipos.
Las conversaciones se convierten en datos estructurados y listos para usar de inmediato — con controles de coherencia y reglas de negocio integrados para reducir errores y tareas manuales. El OCR y el tratamiento de adjuntos garantizan documentos legibles, verificables y trazables.
Despliegue rápido, iteraciones cortas, integración con sistemas y trazabilidad de extremo a extremo.
Seguridad y conformidad: datos controlados, lógica de validación transparente, integración segura.
WhatsApp. Teams. Correo electrónico. Equipos. Tu portal. Funciona en todas partes.
De Idea a Live Agent en una semana
Elige un flujo de trabajo. Crea la guía. Conecte sus sistemas. Lánzalo en el canal que elijas. La mayoría de los equipos lanzan su primer agente al cabo de 5 a 7 días, sin necesidad de ingeniería.
Un agente habla más de 20 idiomas
¿Un bróker francés? ¿Titular de la póliza alemán? ¿Cliente japonés? Su agente se encarga de todos ellos: recopila los datos en su idioma y los entrega estructurados y traducidos a su equipo. Cree una vez e impleméntelo en todo el mundo.
Datos limpios, cada vez
Sus clientes sienten que las conversaciones son algo natural. Sin embargo, cada interacción crea datos limpios y estructurados, validados, formateados y listos para fluir a sus sistemas principales. No es necesario limpiarlo.
Automatización de seguros que funciona en todos los canales de comunicación
Resolución de reclamaciones más rápida
Automatice la recepción y validación de reclamaciones con flujos de trabajo impulsados por IA. Teemant agiliza las idas y venidas repetitivas, reduciendo el tiempo de tramitación de días a minutos y manteniendo a los agentes concentrados en los casos de mayor valor
Conversaciones unificadas con clientes
Conecta todos los canales de comunicación (correo electrónico, chat, SMS o voz) en un flujo automatizado. No más cambios de contexto ni falta de detalles; cada interacción con el cliente permanece sincronizada y lista para el seguimiento
Cumplimiento impecable y preparación para auditorías
Cumpla con las normas automáticamente. Cada acción y conversación se registra, marca la hora y es rastreable, lo que le brinda una visibilidad total y una preparación para la auditoría sin esfuerzo manual
Cómo trabajan los agentes itinerantes
Especifique lo que desea capturar y validar. Los agentes de Teemant la transforman en información estructurada, lista para sus sistemas
Configure una guía sencilla: qué recopilar, cómo escalar, hacia dónde enrutar
Los agentes introducen datos limpios en los sistemas de suscripción, reclamaciones o pólizas, y notifican a los equipos cuando es necesaria una revisión humana
Automatice de manera más inteligente, no más difícil con Teemant for Insurance
Teemant ayuda a los equipos de seguros a reducir el trabajo manual, reducir los errores y escalar de manera eficiente, a la vez que mantiene a las personas centradas en las decisiones y en los clientes.
